Hilfe & FAQ
Antworten auf deine Fragen. Kannst du deine nicht finden? Schreib uns.
›Ist die erste Deutung wirklich kostenlos?
Ja. Wenn du die App herunterlädst, ist deine erste Handlinie + Geburtshoroskop-Deutung völlig kostenlos — keine Karte erforderlich.
›Wie funktioniert die 7-tägige Testphase?
Wenn du dich im Web abonnierst, sind die ersten 7 Tage kostenlos. Kündige vor Ende der Testphase und du zahlst nichts; andernfalls startet dein gewählter Plan automatisch.
›Wie und in welcher Währung werde ich abgerechnet?
Zahlungen werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter Lemon Squeezy in der Währung deines Landes inklusive Steuern verarbeitet.
›Wie erkennt die App mein Web-Abonnement?
Melde dich in der App mit demselben Google- oder Apple-Konto an, das du beim Kauf im Web verwendet hast. Dein Abonnement wird automatisch verknüpft. Wenn du ein anderes Konto verwendest, wird es nicht angezeigt.
›Wie kündige ich mein Abonnement?
Du kündigst dort, wo du es gekauft hast. Wenn du auf der Website abonniert hast: Melde dich auf dieser Website an, klicke auf deinen Avatar oben rechts und wähle 'Abonnement kündigen' — Web-Abonnements können nur hier gekündigt werden. Wenn du in der App abonniert hast: Gehe auf iPhone zu Einstellungen > deine Apple ID > Abonnements, auf Android zu Google Play > Profil > Zahlungen & Abonnements.
›Wie trete ich dem Partnerprogramm bei?
Verwende den Bewerbungslink auf unserer Partnerseite. Nach der Genehmigung erhältst du deinen einzigartigen Tracking-Link und verdienst eine Provision auf jedes Abonnement.
›Ich kann die App nicht herunterladen — was soll ich tun?
Verwende den App Store für iPhone und Google Play für Android. soulmaper.com/get leitet dich automatisch zum richtigen Store weiter. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns.
Hast du noch eine Frage?
Unser Support-Team antwortet normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
support@soulmaper.com