Política de privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento y ámbito
Esta política se aplica al sitio web de Soulmaper (soulmaper.com) y a la app móvil Soulmaper. Tus datos personales se tratan conforme a la Ley turca n.º 6698 (KVKK) y el RGPD (UE/EEE), y, cuando sea aplicable, conforme a las normativas globales de protección de datos como CCPA/CPRA (California). Puedes contactar con el responsable del tratamiento en support@soulmaper.com.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: la dirección de correo electrónico y el nombre proporcionados al iniciar sesión con Google o Apple; no recopilamos correo electrónico/contraseña por separado. Datos de contenido: fecha, hora y lugar de nacimiento; la foto de la palma que subes. Datos de uso y dispositivo: cookies analíticas y estadísticas de uso solo con tu consentimiento explícito; registros de errores. Datos de pago: los pagos web son procesados por Lemon Squeezy como Comerciante de Registro; los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases: • Crear tu cuenta y prestar el Servicio (generar tus lecturas, reconocer tu suscripción) — ejecución de contrato (RGPD art. 6.1.b). • Cumplir obligaciones legales (impuestos, mantenimiento de registros) — obligación legal (art. 6.1.c). • Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f). • Cookies analíticas y comunicaciones de marketing — consentimiento explícito (art. 6.1.a); puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Cookies y consentimiento
Solo están habilitadas por defecto las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas nunca se ejecutan sin tu consentimiento explícito; la opción predeterminada en el aviso de cookies es 'rechazar', y puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.
5. Con quién compartimos datos
Tus datos se comparten solo en la medida necesaria para prestar el Servicio, con estos encargados del tratamiento: Supabase (autenticación y base de datos), Google y Apple (proveedores de inicio de sesión), Lemon Squeezy (pagos, Comerciante de Registro), PostHog (análisis basado en consentimiento) y Sentry (registros de errores). Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Los servidores de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en el extranjero (por ejemplo, en la UE y en EE. UU.). Las transferencias se realizan mediante Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) y salvaguardas equivalentes bajo el RGPD, y mediante mecanismos conformes con el art. 9 del KVKK.
7. Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se borran o se anonimizan de forma irreversible en un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales de conservación (por ejemplo, registros de facturas). Las fotos de palma se conservan solo durante el tiempo requerido por el análisis.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción (KVKK art. 11, RGPD arts. 15-22, CCPA/CPRA), tienes derechos de acceso, rectificación, supresión ('derecho al olvido'), limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y retirada del consentimiento; bajo CCPA, también el derecho de exclusión de la 'venta' de datos (no vendemos tus datos) y el derecho a la no discriminación. Envía solicitudes a support@soulmaper.com; respondemos dentro de los plazos legales tras verificar tu identidad.
9. Derecho de reclamación
Conservas el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales en Türkiye (KVKK), o ante la autoridad de supervisión de protección de datos de tu país de residencia en la UE/EEE.
10. Seguridad
Tus datos están cifrados en tránsito con TLS; el acceso está restringido mediante medidas técnicas y organizativas que incluyen seguridad a nivel de fila (RLS), controles de acceso y el principio de mínimo privilegio. En caso de brecha de datos, notificamos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados conforme a nuestras obligaciones legales.
11. Tratamiento automatizado y elaboración de perfiles
Tus lecturas se generan automáticamente por la IA a partir de los datos que proporcionas. Estos resultados son solo para entretenimiento y orientación personal; no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma significativa similar.
12. Privacidad de menores
El Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. Los datos que identifiquemos como pertenecientes a un usuario menor de 18 años se eliminan sin demora.
13. Cambios
Esta política puede actualizarse periódicamente; los cambios sustanciales se anuncian en el sitio y la fecha de 'Última actualización' se revisa.
14. Contacto
Para todas las consultas y solicitudes relacionadas con la privacidad: support@soulmaper.com