Términos de servicio
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Partes y aceptación
Estos Términos de servicio ('Términos') rigen el uso del sitio web de Soulmaper (soulmaper.com) y la app móvil Soulmaper (en conjunto, el 'Servicio'). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad jurídica para celebrar un acuerdo vinculante en tu jurisdicción. El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años.
3. Cuenta e inicio de sesión
El registro e inicio de sesión solo están disponibles a través de tu cuenta de Google o Apple; no recopilamos correo electrónico/contraseña por separado. Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta. Para que una compra web sea reconocida en la app, debes iniciar sesión en la app con la misma cuenta de Google o Apple.
4. Alcance del servicio
Soulmaper genera interpretaciones de quiromancia y astrología asistidas por IA, y predicciones diarias, semanales y mensuales a partir de las imágenes de palma que subes y los datos de nacimiento que proporcionas. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio.
5. Contenido de entretenimiento — no es asesoramiento profesional
Todo el contenido de quiromancia, astrología y predicciones en el Servicio se proporciona exclusivamente para entretenimiento y orientación personal. No constituye asesoramiento médico, legal, financiero, psicológico ni de ningún otro tipo profesional; consulta siempre a un profesional calificado para tales decisiones.
6. Suscripciones, prueba gratuita y facturación
Se ofrecen planes de suscripción semanal y mensual. Las nuevas suscripciones web incluyen una prueba gratuita de 7 días; salvo cancelación antes del fin de la prueba, el plan elegido se cobra automáticamente y se renueva automáticamente por el mismo período al final de cada vigencia. Para las ventas web, el Comerciante de Registro es Lemon Squeezy; la facturación, los impuestos y la conversión de moneda son gestionados por Lemon Squeezy, y los precios se muestran en tu moneda local. Las compras en la app se realizan a través de la App Store de Apple o Google Play y están sujetas a los términos de la tienda correspondiente.
7. Cancelación
El canal de cancelación depende de dónde compraste la suscripción: • Las suscripciones compradas en el sitio web solo se cancelan en este sitio: tras iniciar sesión, abre el menú de cuenta en la parte superior derecha y elige 'Cancelar suscripción'. • Las suscripciones compradas en la app (App Store / Google Play) se cancelan en la sección Suscripciones de la tienda correspondiente. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual; mantienes el acceso hasta entonces.
8. Reembolsos
Para compras web, las solicitudes de reembolso se evalúan conforme a la política de reembolso de Lemon Squeezy como Comerciante de Registro. Para compras en la app, los reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda correspondiente (Apple/Google). Los derechos obligatorios de los consumidores permanecen inalterados.
9. Contenido del usuario y licencia
Las imágenes de palma que subes y los datos de nacimiento que ingresas son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para procesar este contenido exclusivamente para prestar el Servicio (para generar tus lecturas). No subas imágenes de palma de otra persona sin su consentimiento explícito.
10. Uso aceptable
Está prohibido usar el Servicio de forma ilegal; vulnerar los derechos de terceros; intentar accesos no autorizados; realizar ingeniería inversa; recopilar datos con herramientas automatizadas; o perturbar el funcionamiento del Servicio. Podemos suspender o cerrar cuentas en caso de infracción.
11. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el diseño, el software de Soulmaper y los contenidos generados por el Servicio pertenecen a Soulmaper o están licenciados por Soulmaper. Solo recibes un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo; los contenidos no pueden reproducirse ni distribuirse más allá del uso personal.
12. Servicios de terceros
El Servicio depende de servicios de terceros como Google y Apple (autenticación), Supabase (infraestructura) y Lemon Squeezy (pagos). Sus propios términos y políticas de privacidad se aplican; no somos responsables de las interrupciones de terceros.
13. Exclusión de garantías
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se presta 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No se otorga ninguna garantía, expresa o implícita, de que será ininterrumpido, libre de errores o adecuado para un fin específico.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Soulmaper no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de decisiones tomadas en base a los contenidos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. Los derechos legales obligatorios de los consumidores permanecen inalterados.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar a Soulmaper, incluyendo los honorarios razonables de abogado, frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o del uso ilegal del Servicio.
16. Resolución
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir permanecerán vigentes tras la resolución.
17. Cambios
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se anuncian en el sitio y la fecha de 'Última actualización' se revisa. El uso continuado del Servicio tras los cambios significa que aceptas los Términos actuales.
18. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Para disputas de consumidores, las comisiones de arbitraje de consumo y los tribunales de consumo de tu lugar de residencia tienen jurisdicción. Los consumidores residentes en la UE conservan sus derechos bajo las normas obligatorias de protección al consumidor de su país de origen.
19. Contacto
Preguntas: support@soulmaper.com