Yardım & Sık Sorulan Sorular
El falı, astroloji, abonelik ve uygulama hakkında merak ettikleriniz burada. Yanıt bulamazsanız destek ekibimize yazın.
›İlk okuma gerçekten ücretsiz mi, kart bilgisi istiyor mu?
Evet, tamamen ücretsiz. Uygulamayı indirdiğinizde ilk el falı + doğum haritası okumanız bedava gerçekleşir; kart bilgisi veya kayıt gerekmez. Abonelik yalnızca günlük öngörüler ve sınırsız okuma için gereklidir.
›7 günlük ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Web üzerinden abone olduğunuzda ilk 7 gün tamamen ücretsizdir ve kart bilgisi deneme bitmeden kullanılmaz. 7. günden önce iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. İptal etmezseniz seçtiğiniz plan (haftalık $2,99 veya aylık $9,99) otomatik olarak başlar ve her dönem sonunda yenilenir.
›Ödemeler hangi para biriminde ve nasıl alınır?
Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcımız Lemon Squeezy üzerinden, bulunduğunuz ülkenin yerel para biriminde ve vergiler dahil olarak alınır. 130'dan fazla ülkede yerelleştirilmiş fiyatlandırma desteklenir. Kart bilgileriniz yalnızca Lemon Squeezy'de saklanır; Soulmaper sunucularına ulaşmaz.
›Web'den aldığım abonelik uygulamada nasıl tanınır?
Uygulamaya, web'de satın alırken kullandığınız Google veya Apple hesabıyla giriş yapın. Aboneliğiniz otomatik olarak hesabınıza tanımlanır. Farklı bir hesap kullanırsanız abonelik görünmez.
›Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliği nereden aldıysanız oradan iptal edersiniz. Web sitesinden aldıysanız: bu siteye giriş yapın, sağ üstteki avatarınıza tıklayın ve 'Aboneliği iptal et' seçeneğini kullanın — web abonelikleri yalnızca buradan iptal edilebilir. Uygulama içinden aldıysanız: iPhone'da Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Abonelikler, Android'de Google Play > Profil > Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz.
›İş ortaklığı programına nasıl katılırım?
İş ortaklığı sayfamızdaki başvuru bağlantısını kullanın. Onaylandığınızda size özel takip bağlantınızı alır, her abonelikten komisyon kazanırsınız.
›Uygulamayı indiremiyorum, ne yapmalıyım?
iPhone için App Store'u, Android için Google Play'i kullanın. soulmaper.com/get adresi sizi otomatik olarak doğru mağazaya yönlendirir. Sorun sürerse bize yazın.
Hâlâ sorunuz mu var?
Sorunuz yanıtsız kaldıysa destek ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt verir.
support@soulmaper.com