ヘルプ & FAQ
よくあるご質問への回答です。お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせください。
›初回鑑定は本当に無料ですか？
はい。アプリをダウンロードすると、最初の手相 + 出生チャート鑑定は完全に無料です — カードの登録は不要です。
›7日間トライアルはどのような仕組みですか？
ウェブでサブスクリプションを登録すると、最初の7日間は無料です。トライアル終了前にキャンセルした場合、費用はかかりません。それ以降は選択したプランが自動的に開始されます。
›どのように請求され、どの通貨ですか？
支払いは安全な決済プロバイダーであるLemon Squeezyが、税込みでお客様の国の通貨で処理します。
›アプリはウェブのサブスクリプションをどのように認識しますか？
ウェブで購入した際に使用したGoogle/Appleアカウントでアプリにサインインするとサブスクリプションが自動的に紐付けられます。異なるアカウントを使用した場合は表示されません。
›サブスクリプションをどのように解約しますか？
購入した場所から解約します。ウェブサイトでサブスクリプションを登録した場合：このサイトにログインし、右上のアバターをクリックして「サブスクリプションを解約」を選択してください — ウェブのサブスクリプションはここでのみ解約できます。アプリ内でサブスクリプションを登録した場合：iPhoneは設定 > Apple ID > サブスクリプション、Androidは Google Play > プロフィール > お支払いとサブスクリプションへ進んでください。
›アフィリエイトプログラムへの参加方法は？
アフィリエイトページの申し込みリンクをご利用ください。承認されると専用のトラッキングリンクが発行され、サブスクリプションごとにコミッションを獲得できます。
›アプリをダウンロードできません。どうすればよいですか？
iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playをご利用ください。soulmaper.com/getから自動的に適切なストアに移動できます。問題が解決しない場合はお問い合わせください。