Política de privacidad
Última actualización: June 10, 2026
1. Responsable del tratamiento y alcance
Esta política se aplica al sitio web de Soulmaper (soulmaper.com) y la app móvil de Soulmaper. Tus datos personales son procesados de acuerdo con la Ley Turca N.º 6698 (KVKK) y el GDPR (UE/EEE), y, donde sea aplicable, regulaciones globales de protección de datos como CCPA/CPRA (California). Puedes contactar al responsable del tratamiento en support@soulmaper.com.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: la dirección de correo electrónico y el nombre proporcionados al iniciar sesión con Google o Apple; no recopilamos un correo/contraseña separado. Datos de contenido: fecha, hora y lugar de nacimiento; la foto de palma que subes. Datos de uso y dispositivo: cookies de análisis y estadísticas de uso solo con tu consentimiento explícito; registros de errores. Datos de pago: los pagos web son procesados por Lemon Squeezy como Merchant of Record; los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestros servidores.
3. Propósitos y bases legales
Procesamos tus datos para los siguientes propósitos y en las siguientes bases: • Crear tu cuenta y proporcionar el Servicio (generar tus lecturas, reconocer tu suscripción) — ejecución de un contrato (GDPR art. 6(1)(b)). • Cumplir con obligaciones legales (impuestos, mantenimiento de registros) — obligación legal (art. 6(1)(c)). • Seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6(1)(f)). • Cookies de análisis y comunicaciones de marketing — consentimiento explícito (art. 6(1)(a)); puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Cookies y consentimiento
Solo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio están habilitadas por defecto. Las cookies de análisis nunca se ejecutan sin tu consentimiento explícito; la opción predeterminada en el aviso de cookies es 'rechazar', y puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento.
5. Con quién compartimos datos
Tus datos se comparten solo en la medida necesaria para proporcionar el Servicio, con estos procesadores: Supabase (autenticación y base de datos), Google y Apple (proveedores de inicio de sesión), Lemon Squeezy (pagos, Merchant of Record), PostHog (análisis basado en consentimiento) y Sentry (registros de errores). Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Los servidores de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en el extranjero (por ejemplo, en la UE y los EE.UU.). Las transferencias se realizan bajo Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) y garantías equivalentes bajo el GDPR, y bajo mecanismos conformes con el art. 9 del KVKK.
7. Retención
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales son eliminados o anonimizados de forma irreversible dentro de un período razonable, sujeto a las obligaciones legales de retención (por ejemplo, registros de facturas). Las fotos de palma se conservan solo el tiempo que requiera el análisis.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción (KVKK art. 11, GDPR arts. 15-22, CCPA/CPRA), tienes los derechos de acceso, rectificación, borrado ('derecho al olvido'), restricción del procesamiento, portabilidad de datos, objeción y retiro del consentimiento; bajo el CCPA, también el derecho a optar por no participar en la 'venta' de datos (no vendemos tus datos) y el derecho a la no discriminación. Envía solicitudes a support@soulmaper.com; respondemos dentro de los plazos legales después de verificar tu identidad.
9. Derecho a reclamar
Conservas el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales en Türkiye (KVKK), o ante la autoridad supervisora de protección de datos de tu país de residencia en la UE/EEE.
10. Seguridad
Tus datos están encriptados en tránsito con TLS; el acceso está restringido a través de medidas técnicas y administrativas que incluyen seguridad a nivel de fila (RLS), controles de acceso y el principio de mínimo privilegio. En caso de una violación de datos, notificamos a las autoridades relevantes y a los usuarios afectados de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
11. Procesamiento automatizado y perfilado
Tus lecturas son generadas automáticamente por IA a partir de los datos que proporcionas. Estos resultados son solo para entretenimiento y orientación personal; no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti o que te afecten significativamente de manera similar.
12. Privacidad de los niños
El Servicio no está dirigido a usuarios menores de 18 años. Los datos que identificamos como pertenecientes a un usuario menor de 18 años se eliminan sin demora.
13. Cambios
Esta política puede actualizarse de vez en cuando; los cambios materiales se anuncian en el sitio y la fecha de 'Última actualización' se revisa.
14. Contacto
Para todas las preguntas y solicitudes de privacidad: support@soulmaper.com