Términos de servicio
Última actualización: June 10, 2026
1. Partes y aceptación
Estos Términos de servicio ('Términos') rigen el uso que haces del sitio web de Soulmaper (soulmaper.com) y la app móvil de Soulmaper (juntos, el 'Servicio'). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en tu jurisdicción. El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años.
3. Cuentas e inicio de sesión
El registro e inicio de sesión solo están disponibles a través de tu cuenta de Google o Apple; no recopilamos un correo electrónico/contraseña separado. Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta. Para que una compra web sea reconocida en la app, debes iniciar sesión en la app con la misma cuenta de Google o Apple.
4. Alcance del servicio
Soulmaper genera interpretaciones de quiromancia y astrología asistidas por IA, y pronósticos diarios, semanales y mensuales a partir de las imágenes de palma que subes y los datos de nacimiento que proporcionas. Podemos cambiar, agregar o discontinuar funciones del Servicio de vez en cuando.
5. Contenido de entretenimiento — no consejo profesional
Todo el contenido de quiromancia, astrología y pronósticos en el Servicio se proporciona únicamente para entretenimiento y orientación personal. No constituye consejo médico, legal, financiero, psicológico ni ningún otro consejo profesional; siempre consulta a un profesional calificado para tales decisiones.
6. Suscripciones, prueba gratuita y facturación
Se ofrecen planes de suscripción semanales y mensuales. Las nuevas suscripciones web incluyen una prueba gratuita de 7 días; a menos que se cancele antes de que termine la prueba, el plan elegido se cobra automáticamente y se renueva automáticamente por el mismo período al final de cada término. Para las ventas web, el Merchant of Record es Lemon Squeezy; la facturación, los impuestos y la conversión de moneda son gestionados por Lemon Squeezy, y los precios se muestran en tu moneda local. Las compras dentro de la app se realizan a través del Apple App Store o Google Play y están sujetas a los términos de la tienda respectiva.
7. Cancelación
El canal de cancelación depende de dónde compraste la suscripción: • Las suscripciones compradas en el sitio web solo se cancelan en este sitio: después de iniciar sesión, abre el menú de cuenta en la parte superior derecha y elige 'Cancelar suscripción'. • Las suscripciones compradas dentro de la app (App Store / Google Play) se cancelan en la sección de Suscripciones de la tienda respectiva. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual; mantienes el acceso hasta entonces.
8. Reembolsos
Para las compras web, las solicitudes de reembolso se evalúan bajo la política de reembolso de Lemon Squeezy como Merchant of Record. Para las compras dentro de la app, los reembolsos están sujetos a las políticas de la tienda respectiva (Apple/Google). Los derechos obligatorios del consumidor permanecen sin efecto.
9. Contenido del usuario y licencia
Las imágenes de palma que subes y los datos de nacimiento que ingresas son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, mundial y libre de regalías para procesar este contenido únicamente para proporcionar el Servicio (para generar tus lecturas). No subas imágenes de la palma de otra persona sin su consentimiento explícito.
10. Uso aceptable
Está prohibido usar el Servicio ilegalmente; violar los derechos de otros; intentar acceso no autorizado; hacer ingeniería inversa; raspar datos con herramientas automatizadas; o interrumpir el funcionamiento del Servicio. Podemos suspender o terminar cuentas en caso de violación.
11. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el diseño, el software de Soulmaper y el contenido generado por el Servicio pertenecen a Soulmaper o están licenciados por Soulmaper. Solo recibes un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo; el contenido no puede ser reproducido o distribuido más allá del uso personal.
12. Servicios de terceros
El Servicio se basa en servicios de terceros como Google y Apple (autenticación), Supabase (infraestructura) y Lemon Squeezy (pagos). Se aplican sus propios términos y políticas de privacidad; no somos responsables de interrupciones de terceros.
13. Descargo de garantías
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No se ofrece ninguna garantía expresa o implícita de que sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para un propósito particular.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Soulmaper no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de decisiones tomadas en base al contenido. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo. Los derechos estatutarios obligatorios del consumidor permanecen sin efecto.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar a Soulmaper, incluidos los honorarios razonables de abogados, contra reclamaciones de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o tu uso ilegal del Servicio.
16. Terminación
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir permanecerán en efecto después de la terminación.
17. Cambios
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se anuncian en el sitio y la fecha de 'Última actualización' se revisa. El uso continuado del Servicio después de los cambios significa que aceptas los Términos actuales.
18. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Para disputas de consumidores, los consejos de arbitraje de consumidores y los tribunales de consumidores de tu lugar de residencia tienen jurisdicción. Los consumidores que residen en la UE conservan sus derechos bajo las normas obligatorias de protección al consumidor de su país de origen.
19. Contacto
Preguntas: support@soulmaper.com