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›La première lecture est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Lorsque vous téléchargez l'application, votre première lecture paume + thème natal est entièrement gratuite — aucune carte requise.
›Comment fonctionne l'essai de 7 jours ?
Lorsque vous vous abonnez sur le web, les 7 premiers jours sont gratuits. Annulez avant la fin de l'essai et vous ne payez rien ; sinon, votre plan choisi démarre automatiquement.
›Comment suis-je facturé et dans quelle devise ?
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé, Lemon Squeezy, dans la devise de votre pays avec les taxes incluses.
›Comment l'application reconnaît-elle mon abonnement web ?
Connectez-vous à l'application avec le même compte Google ou Apple que vous avez utilisé lors de l'achat sur le web. Votre abonnement est lié automatiquement. Si vous utilisez un compte différent, il n'apparaîtra pas.
›Comment annuler mon abonnement ?
Vous annulez là où vous l'avez acheté. Si vous vous êtes abonné sur le site web : connectez-vous à ce site, cliquez sur votre avatar en haut à droite et choisissez 'Annuler l'abonnement' — les abonnements web ne peuvent être annulés qu'ici. Si vous vous êtes abonné dans l'application : sur iPhone, allez dans Réglages > votre Apple ID > Abonnements, sur Android, allez dans Google Play > Profil > Paiements et abonnements.
›Comment rejoindre le programme d'affiliation ?
Utilisez le lien de candidature sur notre page d'affiliés. Une fois approuvé, vous obtenez votre lien de suivi unique et gagnez une commission sur chaque abonnement.
›Je ne peux pas télécharger l'application — que faire ?
Utilisez l'App Store pour iPhone et Google Play pour Android. soulmaper.com/get vous redirige automatiquement vers le bon magasin. Si le problème persiste, écrivez-nous.
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