Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : June 10, 2026
1. Parties et acceptation
Les présentes Conditions d'utilisation ('Conditions') régissent votre utilisation du site web de Soulmaper (soulmaper.com) et de l'application mobile Soulmaper (ensemble, le 'Service'). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions ; si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2. Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant dans votre juridiction. Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
3. Comptes et connexion
L'inscription et la connexion ne sont disponibles que via votre compte Google ou Apple ; nous ne collectons pas d'e-mail/mot de passe séparé. Vous êtes responsable de toute l'activité sous votre compte. Pour qu'un achat web soit reconnu dans l'application, vous devez vous connecter à l'application avec le même compte Google ou Apple.
4. Portée du service
Soulmaper génère des interprétations de chiromancie et d'astrologie assistées par IA, ainsi que des prévisions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles à partir des images de paume que vous téléchargez et des données de naissance que vous fournissez. Nous pouvons modifier, ajouter ou interrompre des fonctionnalités du Service.
5. Contenu de divertissement — pas un conseil professionnel
Tout le contenu de chiromancie, d'astrologie et de prévisions dans le Service est fourni uniquement à des fins de divertissement et d'orientation personnelle. Il ne constitue pas un conseil médical, juridique, financier, psychologique ou tout autre conseil professionnel ; consultez toujours un professionnel qualifié pour de telles décisions.
6. Abonnements, essai gratuit et facturation
Des plans d'abonnement hebdomadaires et mensuels sont proposés. Les nouveaux abonnements web comprennent un essai gratuit de 7 jours ; sauf annulation avant la fin de l'essai, le plan choisi est facturé automatiquement et se renouvelle automatiquement pour la même période à la fin de chaque terme. Pour les ventes web, le Merchant of Record est Lemon Squeezy ; la facturation, les taxes et la conversion de devise sont gérées par Lemon Squeezy, et les prix sont affichés dans votre devise locale. Les achats intégrés sont effectués via l'Apple App Store ou Google Play et sont soumis aux conditions de la boutique respective.
7. Annulation
Le canal d'annulation dépend de l'endroit où vous avez acheté l'abonnement : • Les abonnements achetés sur le site web ne sont annulés que sur ce site : après connexion, ouvrez le menu du compte en haut à droite et choisissez 'Annuler l'abonnement'. • Les abonnements achetés dans l'application (App Store / Google Play) sont annulés dans la section Abonnements de la boutique respective. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date.
8. Remboursements
Pour les achats web, les demandes de remboursement sont évaluées selon la politique de remboursement de Lemon Squeezy en tant que Merchant of Record. Pour les achats intégrés, les remboursements sont soumis aux politiques de la boutique respective (Apple/Google). Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés.
9. Contenu utilisateur et licence
Les images de paume que vous téléchargez et les données de naissance que vous saisissez vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée, mondiale et libre de redevances pour traiter ce contenu uniquement pour fournir le Service (pour générer vos lectures). Ne téléchargez pas d'images de la paume d'une autre personne sans son consentement explicite.
10. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser le Service illégalement ; de violer les droits d'autrui ; de tenter un accès non autorisé ; de procéder à de l'ingénierie inverse ; de collecter des données avec des outils automatisés ; ou de perturber le fonctionnement du Service. Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas de violation.
11. Propriété intellectuelle
La marque, le logo, le design, le logiciel de Soulmaper et le contenu généré par le Service appartiennent à Soulmaper ou lui sont licenciés. Vous ne recevez qu'un droit d'utilisation personnel, non transférable et non exclusif ; le contenu ne peut être reproduit ou distribué au-delà de l'usage personnel.
12. Services tiers
Le Service repose sur des services tiers tels que Google et Apple (authentification), Supabase (infrastructure) et Lemon Squeezy (paiements). Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent ; nous ne sommes pas responsables des pannes de tiers.
13. Exclusion de garanties
Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, le Service est fourni 'tel quel' et 'selon disponibilité'. Aucune garantie expresse ou implicite n'est donnée qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou adapté à un usage particulier.
14. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, Soulmaper n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des décisions prises sur la base du contenu. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation. Les droits légaux obligatoires des consommateurs restent inchangés.
15. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser Soulmaper, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, contre les réclamations de tiers découlant de votre violation de ces Conditions ou de votre utilisation illégale du Service.
16. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez ces Conditions. Les dispositions qui par leur nature devraient survivre resteront en vigueur après la résiliation.
17. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les changements importants sont annoncés sur le site et la date de 'Dernière mise à jour' est révisée. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications signifie que vous acceptez les Conditions en vigueur.
18. Droit applicable et litiges
Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye. Pour les litiges de consommateurs, les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux de consommateurs de votre lieu de résidence ont compétence. Les consommateurs résidant dans l'UE conservent leurs droits en vertu des règles obligatoires de protection des consommateurs de leur pays d'origine.
19. Contact
Questions : support@soulmaper.com