गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: June 10, 2026
1. डेटा नियंत्रक और दायरा
यह नीति Soulmaper वेबसाइट (soulmaper.com) और Soulmaper मोबाइल ऐप पर लागू होती है। आपके व्यक्तिगत डेटा को तुर्की कानून संख्या 6698 (KVKK) और GDPR (EU/EEA), और जहां लागू हो, वैश्विक डेटा संरक्षण नियमों जैसे CCPA/CPRA (कैलिफोर्निया) के अनुसार संसाधित किया जाता है। आप support@soulmaper.com पर डेटा नियंत्रक से संपर्क कर सकते हैं।
2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
खाता डेटा: Google या Apple के साथ साइन इन करते समय प्रदान किया गया ईमेल पता और नाम; हम अलग ईमेल/पासवर्ड एकत्र नहीं करते। सामग्री डेटा: जन्म तिथि, समय और स्थान; आपके द्वारा अपलोड की गई हथेली की तस्वीर। उपयोग और डिवाइस डेटा: केवल आपकी स्पष्ट सहमति से विश्लेषण कुकीज़ और उपयोग आंकड़े; त्रुटि लॉग। भुगतान डेटा: वेब भुगतान Merchant of Record के रूप में Lemon Squeezy द्वारा संसाधित किए जाते हैं; आपके कार्ड विवरण कभी भी हमारे सर्वर तक नहीं पहुंचते।
3. उद्देश्य और कानूनी आधार
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए और निम्नलिखित आधारों पर आपका डेटा संसाधित करते हैं: • आपका खाता बनाना और सेवा प्रदान करना (आपकी रीडिंग उत्पन्न करना, आपकी सदस्यता पहचानना) — अनुबंध का प्रदर्शन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b))। • कानूनी दायित्वों को पूरा करना (कर, रिकॉर्ड-कीपिंग) — कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c))। • सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा सुधार — वैध रुचि (अनुच्छेद 6(1)(f))। • विश्लेषण कुकीज़ और मार्केटिंग संचार — स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)); आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
4. कुकीज़ और सहमति
केवल साइट के संचालन के लिए सख्त रूप से आवश्यक कुकीज़ डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम हैं। विश्लेषण कुकीज़ कभी भी आपकी स्पष्ट सहमति के बिना नहीं चलती; कुकी नोटिस में डिफ़ॉल्ट विकल्प 'अस्वीकार' है, और आप किसी भी समय अपनी प्राथमिकता बदल सकते हैं।
5. हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं
आपका डेटा केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक, इन प्रोसेसर के साथ साझा किया जाता है: Supabase (प्रमाणीकरण और डेटाबेस), Google और Apple (साइन-इन प्रदाता), Lemon Squeezy (भुगतान, Merchant of Record), PostHog (सहमति-आधारित विश्लेषण) और Sentry (त्रुटि लॉग)। हम कभी भी आपका डेटा तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।
6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हमारे सेवा प्रदाताओं के सर्वर विदेश में स्थित हो सकते हैं (उदाहरण के लिए EU और USA में)। स्थानांतरण GDPR के तहत मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) और समकक्ष सुरक्षा उपायों के तहत, और KVKK के अनुच्छेद 9 के अनुरूप तंत्रों के तहत किए जाते हैं।
7. प्रतिधारण
आपका खाता सक्रिय रहने तक खाता डेटा रखा जाता है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा कानूनी प्रतिधारण दायित्वों (उदाहरण के लिए चालान रिकॉर्ड) के अधीन, उचित अवधि के भीतर हटाया या अपरिवर्तनीय रूप से अनामीकृत किया जाता है। हथेली की तस्वीरें केवल तब तक रखी जाती हैं जब तक विश्लेषण की आवश्यकता हो।
8. आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार (KVKK अनुच्छेद 11, GDPR अनुच्छेद 15-22, CCPA/CPRA) के आधार पर, आपके पास पहुंच, सुधार, मिटाने ('भूले जाने का अधिकार'), प्रसंस्करण की सीमा, डेटा पोर्टेबिलिटी, आपत्ति और सहमति वापसी के अधिकार हैं; CCPA के तहत, डेटा की 'बिक्री' से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार (हम आपका डेटा नहीं बेचते) और गैर-भेदभाव का अधिकार भी है। support@soulmaper.com पर अनुरोध भेजें; हम आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद कानूनी समय सीमा के भीतर जवाब देते हैं।
9. शिकायत का अधिकार
आप तुर्की में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण (KVKK) या EU/EEA में अपने निवास देश के डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार बनाए रखते हैं।
10. सुरक्षा
आपका डेटा TLS के साथ पारगमन में एन्क्रिप्ट किया गया है; पहुंच तकनीकी और प्रशासनिक उपायों के माध्यम से प्रतिबंधित है जिसमें पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा (RLS), पहुंच नियंत्रण और न्यूनतम विशेषाधिकार का सिद्धांत शामिल है। डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम अपने कानूनी दायित्वों के अनुसार संबंधित अधिकारियों और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं।
11. स्वचालित प्रसंस्करण और प्रोफाइलिंग
आपकी रीडिंग आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा से AI द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है। ये आउटपुट केवल मनोरंजन और व्यक्तिगत मार्गदर्शन के लिए हैं; हम कोई स्वचालित निर्णय नहीं लेते जो आपके लिए कानूनी प्रभाव उत्पन्न करें या आपको इसी तरह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करें।
12. बच्चों की गोपनीयता
सेवा 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता के रूप में पहचाने गए डेटा को बिना देरी के हटा दिया जाता है।
13. परिवर्तन
यह नीति समय-समय पर अपडेट हो सकती है; महत्वपूर्ण परिवर्तन साइट पर घोषित किए जाते हैं और 'अंतिम अपडेट' तिथि संशोधित की जाती है।
14. संपर्क
सभी गोपनीयता प्रश्नों और अनुरोधों के लिए: support@soulmaper.com