Política de privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2026
1. Responsável pelo tratamento e âmbito
Esta política aplica-se ao site do Soulmaper (soulmaper.com) e à app móvel Soulmaper. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei turca n.º 6698 (KVKK) e o RGPD (UE/EEE), e, quando aplicável, com os regulamentos globais de proteção de dados como CCPA/CPRA (Califórnia). Pode contactar o responsável pelo tratamento em support@soulmaper.com.
2. Dados que recolhemos
Dados da conta: o endereço de e-mail e o nome fornecidos ao iniciar sessão com o Google ou a Apple; não recolhemos e-mail/palavra-passe separados. Dados de conteúdo: data, hora e local de nascimento; a fotografia da palma que carrega. Dados de utilização e dispositivo: cookies analíticos e estatísticas de utilização apenas com o seu consentimento explícito; registos de erros. Dados de pagamento: os pagamentos web são processados pela Lemon Squeezy como Comerciante de Registo; os dados do seu cartão nunca chegam aos nossos servidores.
3. Finalidades e bases jurídicas
Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e com as seguintes bases: • Criar a sua conta e prestar o Serviço (gerar as suas leituras, reconhecer a sua subscrição) — execução de contrato (RGPD art. 6.º, n.º 1, al. b)). • Cumprir obrigações legais (impostos, manutenção de registos) — obrigação legal (al. c)). • Segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço — interesse legítimo (al. f)). • Cookies analíticos e comunicações de marketing — consentimento explícito (al. a)); pode retirar o consentimento a qualquer momento.
4. Cookies e consentimento
Por defeito, apenas estão ativados os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Os cookies analíticos nunca são executados sem o seu consentimento explícito; a opção predefinida no aviso de cookies é 'recusar', e pode alterar as suas preferências a qualquer momento.
5. Com quem partilhamos dados
Os seus dados são partilhados apenas na medida necessária para prestar o Serviço, com estes subcontratantes: Supabase (autenticação e base de dados), Google e Apple (fornecedores de início de sessão), Lemon Squeezy (pagamentos, Comerciante de Registo), PostHog (análise baseada em consentimento) e Sentry (registos de erros). Nunca vendemos os seus dados a terceiros.
6. Transferências internacionais de dados
Os servidores dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados no estrangeiro (por exemplo, na UE e nos EUA). As transferências são efetuadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) e salvaguardas equivalentes ao abrigo do RGPD, e através de mecanismos conformes com o art. 9.º do KVKK.
7. Conservação
Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina a sua conta, os seus dados pessoais são apagados ou anonimizados de forma irreversível num prazo razoável, sujeito a obrigações legais de conservação (por exemplo, registos de faturas). As fotografias da palma são conservadas apenas pelo tempo exigido pela análise.
8. Os seus direitos
Consoante a sua jurisdição (KVKK art. 11.º, RGPD arts. 15.º a 22.º, CCPA/CPRA), tem direitos de acesso, retificação, apagamento ('direito a ser esquecido'), limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição e retirada de consentimento; ao abrigo da CCPA, também o direito de recusar a 'venda' de dados (não vendemos os seus dados) e o direito à não discriminação. Envie pedidos para support@soulmaper.com; respondemos dentro dos prazos legais após verificar a sua identidade.
9. Direito de reclamação
Mantém o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais na Türkiye (KVKK), ou à autoridade de supervisão de proteção de dados do seu país de residência na UE/EEE.
10. Segurança
Os seus dados são encriptados em trânsito com TLS; o acesso é restringido através de medidas técnicas e organizacionais, incluindo segurança ao nível da linha (RLS), controlos de acesso e o princípio do mínimo privilégio. Em caso de violação de dados, notificamos as autoridades competentes e os utilizadores afetados em conformidade com as nossas obrigações legais.
11. Tratamento automatizado e criação de perfis
As suas leituras são geradas automaticamente pela IA a partir dos dados que fornece. Estes resultados destinam-se apenas a entretenimento e orientação pessoal; não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si ou que o afetem de forma significativa semelhante.
12. Privacidade das crianças
O Serviço não se destina a utilizadores com menos de 18 anos. Os dados que identifiquemos como pertencentes a um utilizador com menos de 18 anos são eliminados sem demora.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente; as alterações substanciais são anunciadas no site e a data de 'Última atualização' é revista.
14. Contacto
Para todas as questões e pedidos relacionados com a privacidade: support@soulmaper.com